Доставка

Куда доставляются заказы?

Мы доставляем заказы по всей России

Доставка осуществляется с помощью Яндекс.Доставка. При оформлении заказа вы можете выбрать доступный способ получения:

  • курьером;

  • в пункте выдачи заказов (ПВЗ).

Для некоторых заказов также может быть доступна доставка на кассу или в постамат через 5Post. Возможность такого способа зависит от габаритов заказ

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказа в зависимости от региона и выбранного способа получения.

Мы периодически проводим акции с бесплатной доставкой. Информация о таких акциях и их условиях размещается на сайте.

 

Срок доставки зависит от региона и выбранного способа получения и отображается при оформлении заказа.

Обратите внимание: если заказ оформлен в пятницу, срок доставки может увеличиться.

Доставка осуществляется в соответствии с графиком службы доставки.

Нет, минимальной суммы заказа нет.

Да, ограничения зависят от выбранного способа доставки.

Для доставки через 5Post максимальные параметры заказа:

  • вес — 15 кг;

  • длина — 640 мм;

  • высота — 610 мм;

  • ширина — 440 мм;

  • сумма трех сторон — 1360 мм;

  • максимальный размер — L.

Если заказ превышает допустимые параметры выбранного способа доставки, такой заказ недоступен к продаже.

Срок хранения заказа определяется правилами соответствующей службы доставки.

Если заказ не был получен в установленный срок, он возвращается продавцу.

Да. При получении заказа покупателю рекомендуется проверить:

  • целостность упаковки;

  • соответствие количества и наименований товаров заказу;

  • отсутствие видимых повреждений товара и упаковки.

При обнаружении повреждения упаковки или товара покупателю следует зафиксировать это при получении и обратиться в службу доставки и в службу поддержки интернет-магазина.

Да. Для отмены заказа необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина.

Обратитесь в службу поддержки Farmina — мы поможем разобраться с оформлением, оплатой и доставкой заказа.